Samarbetet väcker frågan om vem som ”äger” kunden
För att läsa vidare behöver du en prenumeration
Läs gratis i fyra veckor
Redan prenumerant?
Såhär såldes finanstjänster förr
Härom veckan blev programvaruföretaget Fortnox ny huvudägare i fintechbolaget Capcito, som automatiserar lån och finansiering till företag.
Capcitos affärsmodell bygger på att automatiserad kreditbedömning kopplat till redovisningsprogrammet ger säkrare kreditbedömning än historiska bokslut. I ett molnbaserat ekonomiprogram finns ju all ekonomi och alla fakturor.
Ytterligare en drivkraft för Capcito och liknande tjänster är att säljarbetet kan automatiseras, i alla fall i teorin. Traditionellt har finansbolag sökt småföretagskunder med annonser i exempelvis kollektivtrafiken, typ ”sälj dina fakturor”. Om småföretagaren får samma erbjudande direkt i ekonomiprogrammet, och dessutom endast i en situation då likviditeten verkligen är ansträngd, är träffsäkerheten väsentligt bättre.
Om företagslån var det första exemplet på hur det – på ett automatiserat sätt – går att slå mynt av redovisningsdata, kanske affärsjuridik kan bli det andra exemplet. Det är i alla fall högintressant när den digitala redovisningstjänsten Wint inleder ett samarbete med Legalbuddy, en affärsjuridisk digital utmanare som erbjuder standardavtal och rådgivning. Tanken är att Wints system på ett automatiserat sätt ska förstå när kunden har ett affärsjuridiskt behov och tillhandahålla en lösning, direkt i ekonomiprogrammet.
En spännande aspekt är att kunden, enligt Wintchefen Daniel Johansson, helt ska integrera tjänsten i ekonomiprogrammet. Småföretagaren slussas inte vidare till en annan sajt (och ett annat företag). Det köpta avtalet ska levereras i ekonomiprogrammet och kan arkiveras där.
Wint är en slags redovisningsbyrå, som utvecklat ett eget redovisningsprogram. Eftersom Wint är både byrå och programvarubolag är ett samarbete med en aktör som Legalbuddy relativt okomplicerat.
Mjukvaruföretag som Fortnox, Visma och Björn Lundén är tydliga med att de vill bli fullserviceleverantörer gentemot småföretagen. Samtidigt finns det en diskussion om vem som egentligen äger kundens redovisningsdata, redovisningsbyrån eller programvaruföretaget. Wints samarbete med Legalbuddy kan inspirera mer traditionella byråer som Aspia och Ludvig & Co att ta upp kampen om vem som egentligen ”äger” kunden – och kundens data.
