Ett skolboksexempel på tjänsteutveckling
För att läsa vidare behöver du en prenumeration
Läs gratis i fyra veckor
Redan prenumerant?
När redovisningstjänsten PE Accounting säljer automatiserade hållbarhetsrapporter under varumärket Wellfish är det på många sätt ett skolboksexempel på produkt- eller tjänsteutveckling:
- Välj en tjänst som ligger nära den du erbjuder idag.
- Utveckla den så att den känns ny – i bästa fall unik.
- Paketera tjänsten så att den kan marknadsföras.
- Sälj till befintliga kunder och helst också till nya dito.
Ta en titt på Wellfishs webbplats. Det enda som saknas är ett fast pris för tjänsten, men enligt uppgift kostar rapporten från 20 000 kronor och uppåt.
Även om Wellfish sägs vara en automatiserad tjänst kräver den viss projektledning och tangerar nog begreppet ”rådgivning”, vilket ofta sägs vara redovisningsbranschens framtid. I alla fall kan en bra hållbarhetsrapport säkert kombineras med rådgivning.
I maj släppte PE Accounting en automatiserad lönekartläggning, som hjälper kunden att kartlägga löneskillnader mellan könen. Tänket bakom lönekartläggningen och hållbarhetsrapporterna är lika, men uppenbarligen är de automatiserade hållbarhetsrapporterna mer avancerade och förhoppningarna kring dessa större. Det visar inte minst det faktum att hållbarhetsrapporterna sätts i eget bolag och ska säljas externt.
Kanske kan redovisningsbyråer med litet större kunder kunna använda Wellfish som en språngbräda mot hållbarhetsrådgivning. En redovisningskonsult skulle kunna betala Wellfish 20 000 kronor för en automatiserad hållbarhetsrapport och sälja den för minst 40 000 kronor till slutkund, inklusive rådgivning. Byrån bör få provision av Wellfish för denna försäljning (eller köpa tjänsten med rabatt).
Jag har inte sett något som liknar Wellfish varken hos större redovisningsbyråer eller ekonomiprogram. Med sina stora resurser hade Visma och Fortnox kunnat bygga något liknande före PE, som omsatte 119 Mkr i fjol. De ledande programvarubolagen har en bit kvar om de vill vara redovisningskonsulternas vägvisare mot de hägrande rådgivningstjänsterna.
